Politique de confidentialité

Citron Hygiène Canada – Déclaration de confidentialité du site Web

Chez Citron Hygiène Canada (ci-après appelée «Citron Hygiène »), la confidentialité des renseignements et la confiance que vous nous accordez nous sont importantes. La présente déclaration de confidentialité (ci-après appelée « Déclaration ») décrit la collecte, la protection, l’utilisation et le partage de renseignements personnels recueillis à votre sujet sur le site Web de Citron Hygiène (ci-après appelé « site de Citron Hygiène»).

Que sont les renseignements personnels?

Les « renseignements personnels » se réfèrent généralement à des renseignements se rapportant à un individu, comme votre le nom, la date de naissance, l’adresse ou le sexe.

Quels renseignements personnels font l’objet de la présente Déclaration?

Cette Déclaration ne concerne que les renseignements personnels recueillis sur le site de Citron Hygiène Services.

De quelle façon et à quelles fins recueillez-vous des renseignements personnels sur le site de Citron Hygiène Services ?

Citron Hygiène recueille des renseignements personnels à votre sujet sur le site de Citron Hygiène aux seules fins indiquées dans la déclaration de consentement. Citron Hygiène vous fournira cette déclaration au moment de recueillir les dits renseignements ou précédemment, à moins que Citron Hygiène n’ait la permission ou l’obligation légale de recueillir lesdits renseignements sans votre consentement. Cette déclaration de consentement vous indiquera :

  • a) la nature des renseignements que Citron Hygiène a l’intention de recueillir;
  • b) les fins auxquelles Citron Hygiène pourrait utiliser ou communiquer ces renseignements;
  • c) le type d’organismes à qui Citron Hygiène pourrait communiquer ces renseignements;
  • d) la façon par laquelle vous pouvez accéder à ces renseignements pour apporter une correction ou une mise à jour. Citron Hygiène utilisera toujours des moyens appropriés et légaux pour recueillir vos renseignements personnels et ne tentera pas de recueillir plus de renseignements qu’il ne lui sont nécessaires pour les fins indiquées.

 

Le site de Citron Hygiène recueille-t-il des renseignements à votre sujet à l’aide de moyens techniques?

Le site de Citron Hygiène recueille des renseignements à votre sujet à l’aide de moyens techniques de telle sorte qu’il est possible que vous ne vous en rendiez pas compte. En particulier, Citron Hygiène utilise des témoins (de petites chaînes de texte enregistrées sur votre ordinateur) pour recueillir de l’information sur la façon par laquelle vous accédez au site de Citron Hygiène (p. ex., en cliquant sur un lien dans le site d’un tiers) et ce qui vous a intéressé sur notre site. Citron Hygiène utilise ces connaissances pour améliorer les renseignements et les services offerts par Citron Hygiène sur le site de Citron Hygiène. En général, les témoins du site de Citron Hygiène n’utilisent pas votre nom pour vous identifier. Au contraire, ces témoins utilisent le numéro associé à l’ordinateur ou au dispositif qui accède au réseau Internet (p. ex., l’adresse de protocole Internet [IP]) pour identifier un visiteur. Ce type de témoins ne permet pas la cueillette d’autres données enregistrées sur votre disque dur. Ils ne peuvent donc pas obtenir votre adresse électronique à votre insu. Citron Hygiène se sert également de pixels espions ou de techniques similaires pour recueillir certaines données au moment où de la réception ou de l’ouverture des courriels que nous envoyons. Par exemple, ces données peuvent comprendre la date et l’heure de la première ouverture d’un courriel de ce genre, le nombre de fois qu’un courriel en particulier a été ouvert et le nombre de fois qu’on a cliqué sur les hyperliens publicitaires de nos courriels. Ces renseignements nous permettent de personnaliser votre visite sur notre site Web et de rendre les messages de marketing plus pertinents et plus efficaces. En outre, nous utilisons ces renseignements à des fins de rapports et d’analyses à usage interne pour connaître, entre autres choses, l’utilisation particulière que vous faites de notre site Web et le rendement de nos efforts de marketing.

 

Doit-on divulguer des renseignements personnels pour pouvoir naviguer sur le site de Citron Hygiène?

Règle générale, Citron Hygiène n’exige pas que vous lui divulguiez vos renseignements personnels pour accéder à son site Web ni pour en voir le contenu. Il vous est toujours possible de ne pas fournir vos renseignements personnels à Citron Hygiène, mais Citron Hygiène pourrait alors ne pas être en mesure d’exécuter la transaction demandée. Par exemple, Citron Hygiène ne peut pas communiquer avec vous pour vous fournir les renseignements que vous avez demandés si vous ne fournissez pas vos coordonnées à Citron Hygiène. Il vous est également possible de configurer votre navigateur Web de manière à accepter tous les témoins, à rejeter tous les témoins ou à être averti lorsqu’un témoin se pose sur votre navigateur. Cliquez sur la rubrique « Aide » de votre navigateur pour obtenir plus d’information sur ces options. Veuillez noter, toutefois, que si vous choisissez de rejeter tous les témoins, il ne vous sera peut-être pas possible de tirer pleinement profit des fonctions offertes sur le site de Citron Hygiène, même si bon nombre de ces fonctions n’exigent pas que votre navigateur accepte les témoins.

 

À qui Citron Hygiène communique-t-il vos renseignements personnels?

Citron Hygiène ne fait pas la vente ni la location de renseignements personnels recueillis par son site Web à des tiers qui utiliseraient ou communiqueraient ces renseignements à des fins de marketing. Citron Hygiène pourrait partager ces renseignements avec des fournisseurs de service avec qui Citron Hygiène s’est engagé par contrat pour l’obtention de services, tels que le stockage de données, le traitement de données et le soutien informatique. Toutefois, ces fournisseurs de service ont l’obligation contractuelle de ne pas utiliser ni communiquer ces renseignements, sauf dans le cadre de la prestation de services pour Citron Hygiène ou pour se conformer aux exigences prévues par la loi. En outre, Citron Hygiène peut communiquer ces renseignements dans certaines circonstances lorsque Citron Hygiène croit en toute bonne foi que cette communication est nécessaire

  • a) afin de se conformer aux exigences de la loi ou à une procédure judiciaire;
  • b) afin de protéger et défendre les droits et biens de Citron Hygiène;
  • c) afin de protéger la sûreté et la sécurité du site de Citron Hygiène et des visiteurs de ce site.

 

Pourrait-on accéder à mes renseignements personnels de l’extérieur du Canada?

Aux seules fins indiquées dans la présente Déclaration, Citron Hygiène pourrait transférer vos renseignements personnels recueillis sur le site de Citron Hygiène et en permettre l’accès à l’extérieur du Canada. Par conséquent, vos renseignements personnels pourraient être soumis aux lois de juridictions étrangères et devenir accessibles aux tribunaux et aux forces publiques de ces mêmes juridictions. Citron Hygiène protégera en tout temps la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels, peu importe le lieu où ces renseignements seront traités et enregistrés. Comment pouvez-vous accéder à vos renseignements personnels pour apporter une correction ou une mise à jour? Sauf dans le cas où Citron Hygiène recevrait la permission ou l’obligation légale d’interdire l’accès, il vous sera possible de visualiser vos renseignements personnels et, si nécessaire, de corriger ou de mettre à jour ces renseignements en communiquant avec Citron Hygiène de la façon indiquée à la fin de la présente Déclaration. Citron Hygiène répondra à votre demande dans les délais prescrits par les lois en vigueur sur la confidentialité et, le cas échéant, vous fournira une estimation des frais exigibles pour l’administration et l’exécution de votre demande. Citron Hygiène conservera les renseignements personnels que vous fournissez à Citron Hygiène pour une période de longueur suffisante, qui vous offrira un délai raisonnable pour exercer vos droits d’accès. Quoi qu’il en soit, si Citron Hygiène utilise les renseignements personnels que vous lui faites parvenir lorsque Citron Hygiène doit prendre une décision à votre sujet, Citron Hygiène conservera ces renseignements personnels pour une période d’au moins un an par la suite.

 

Exclusion de responsabilité des sites proposés par des liens

Veuillez prendre note qu’en cliquant sur un des liens du site de Citron Hygiène, vous pourriez sortir du site de Citron Hygiène et entrer dans un site qui n’est plus sous le contrôle de Citron Hygiène et auquel la présente Déclaration ne s’applique pas. Bien que Citron Hygiène ne propose que de sites qui partagent nos normes élevées en matière de respect et de confidentialité, Citron Hygiène recommande fortement que vous preniez connaissance de la politique de confidentialité de ces sites Web; cette mesure vous permettra de connaître de quelle façon l’organisme responsable traitent les renseignements personnels qu’on lui fournit et de savoir si le site en question fait usage de témoins.

 

Quels services Citron Hygiène met-il en place pour protéger vos renseignements personnels?

La question de la sécurité des renseignements personnels recueillis sur le site de Citron Hygiène nous est de la plus haute importance. Nous avons mis en place des mesures de sécurité de nature technique, contractuelle, administrative et physique afin d’offrir aux renseignements personnels que vous fournissez sur le site de Citron Hygiène un niveau de sécurité en commune mesure avec la nature délicate desdits renseignements. Ces mesures comprennent, entre autres, des techniques informatiques reconnues telles que l’utilisation de coupe-feu, le cryptage, la détection d’intrusion et la surveillance sur le site. À l’interne, Citron Hygiène autorise l’accès à vos renseignements personnels uniquement aux employés de Citron Hygiène et à ses fournisseurs de service, et ce, aux seules fins mentionnées lors de la cueillette des données; les personnes autorisées par la loi y ont également accès. Les employés et les fournisseurs de service susmentionnés qui sont en nombre restreint se sont engagés à respecter les normes élevées de Citron Hygiène en matière de confidentialité. Citron Hygiène fait un examen régulier de ses mesures de sécurité et les modifie au besoin.

 

À qui dois-je adresser mes questions et mes préoccupations au sujet de la présente Déclaration?

Pour obtenir de l’aide supplémentaire, veuillez communiquer avec notre agent de protection de la vie privée, soit par la poste, à l’adresse suivante : Citron Hygiène, à l’attention de l’agent de la protection de la vie privée, 145 Shields Court, Markham (Ontario) L3R 9T5, soit en cliquant ici pour envoyer votre demande à l’agent par courriel.